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SPG CONCEPT

Termos, condições e política de privacidade

Caro cliente, ao finalizar o seu pedido, estará concordando com os termos, condições e política de privacidade que segue abaixo:

Os presentes Termos, Condições e política de privacidade se aplicam a todos os usuários que utilizarem o presente site para a compra dos produtos oferecidos pela SPG CONCEPT, declarando o comprador ter lido, compreendido e aceito os termos, condições e política de privacidade do site que o regem, além de outros alertas indicativos de possíveis alterações.

               

Da aquisição dos produtos

Ao selecionar os produtos que deseja comprar, o usuário, deverá adicionar os mesmos ao seu carrinho virtual, clicar no botão VER CARRINHO, e satisfeito com a compra, proceder com a finalização de seu pedido, indicando os dados completos do usuário, bem como o local de entrega e efetuando o pagamento correspondente pelo PagSeguro ou PayPal.

​Após finalizado o pedido e seu pagamento, este será processado. Se aprovado, por ser um produto personalizado, será encaminhado para o setor de criação, para após ser enviado ao endereço de entrega informado.

O prazo de entrega é de até 20 (vinte) dias.

Se cancelado, o usuário/comprador deverá verificar os motivos da recusa da compra e proceder com a devida regularização e novas compras.

 

Importante destacar que o pedido poderá ser cancelado por uma das hipóteses abaixo:

  • Não pagamento do boleto ou insuficiência de saldo ou crédito no cartão;

  • Inconsistência de dados ou erro na formação do pedido fornecidos em razão de defeitos no dispositivo do cliente ou de seu cadastro;

  • Motivos que tornem o cumprimento do pedido impossível.

Do pagamento

​O usuário poderá optar pelo pagamento em boleto bancário (via PagSeguro), e não sendo este efetuado até a data do vencimento, o pedido será cancelado. Havendo preferência pela utilização de cartão de crédito, o usuário tem a possiblidade de pagar os produtos adquiridos a vista ou dividindo seu valor. As compras serão realizadas somente via PagSeguro ou PayPal

Da entrega dos produtos

A SPG CONCEPT utiliza transportadoras como meio de entrega dos produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do usuário comprador, O frete é grátis. Após a coleta dos produtos pela transportadora, será enviado o código de rastreio, e o comprador, deverá ficar atento com o status do seu pedido e se certifique que haverá quem receba a encomenda na data prevista. Se eventualmente os produtos forem entregues no endereço cadastrado para entrega e o comprador não estiver para receber, o frete do novo envio será de responsabilidade do comprador.

Todas as encomendas a serem entregues estarão envelopadas. Caso constate que a embalagem foi violada, sugere-se que o produto seja recusado no momento da entrega, registrando seu motivo e comunicando de imediato a SPG CONCEPT sobre o ocorrido, evitando posteriores transtornos.

​​​​​Da troca, devolução e direito de arrependimento

              

​​​Em respeito à legislação vigente e ao comprador a SPG CONCEPT possui política de troca e arrependimento das compras realizadas no site.

As trocas serão realizadas somente se os produtos eventualmente apresentarem defeitos ou vícios, lembrando-se que a SPG CONCEPT tem o prazo de 30 dias para reparar o vício/defeito. Ao constatar o vício ou defeito o comprador deverá imediatamente comunicar a SPG CONCEPT em um dos seus canais de atendimento.

        

Em caso de arrependimento da compra efetuada, poderá o usuário comprador exercer seu direito no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.

Destacamos que toda devolução ou troca de produtos comercializados pela SPG CONCEPT deverá ser comunicada antes do reenvio do produto, sendo aceita quando perfeitamente acondicionado na embalagem original, com todos os acessórios e sem indícios de avaria.

A devolução não será possível, caso após avaliação do produto, se verifique seu uso ou destruição, mesmo que parcial.

 

Ao solicitar o procedimento de troca ou arrependimento de compra, quando do contato, a SPG CONCEPT informará os procedimentos necessários para coleta via e-mail.

Do atendimento ao usuário

Em atendimento às dúvidas de nosso usuário em relação aos termos de uso deste site ou produtos, nos colocamos a disposição no endereço eletrônico (www.spgconcept.com.br) no menu ATENDIMENTO ou via e-mail comercial@spgconcept.com.br.

Das informações adicionais

A SPG CONCEPT propiciará todos os meios necessários para manter as informações precisas, atualizados e completas em seu site. No entanto, não se responsabiliza pela imprecisão, erro, fraude, inexatidão, insuficiência ou divergência nas informações, dados, imagens, vídeos ou outros conteúdos relacionados às comunicações e publicidade que não destinadas pela própria SPG CONCEPT.

As fotos e imagens utilizadas no site da SPG CONCEPT podem não refletir seu tamanho ou cor original e/ou situação atual do cenário reproduzido, sendo meramente ilustrativas.

​​​Da privacidade

 

A SPG CONCEPT possui expressa política de privacidade dos dados de seus usuários e visitantes obtidos por intermédio de seu site, estando às informações relativas ao cadastro sujeitas a esta definição.

Dos direitos autorais e propriedade intelectual

 

O uso comercial da marca SPG CONCEPT, assim como o seu nome de domínio e seus conteúdos disponíveis, tais como, programas, imagens, fotos, banco de dados, redes e arquivos que permitam ao usuário ou visitante acesso a sua conta e demais permissões para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie a realidade para o qual foi concebido, são de propriedade da SPG CONCEPT, e estão protegidos pelas leis brasileiras de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais, sendo vedado o uso pelo usuário ou visitante, salvo mediante prévia autorização por escrito.

Ao acessar o site da SPG CONCEPT, o usuário/visitante declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual decorrentes da proteção das marcas registradas, além dos seus demais direitos, sendo que o simples acesso ao site não confere ao usuário ou visitante qualquer direito de uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, imagens, vídeos, símbolos ou outras mais que estejam nele vinculadas ou disponíveis.

A reprodução dos conteúdos descritos, bem como distribuição, divulgação, adaptação, modificação, utilização, edição, disponibilização em qualquer meio de comunicação, etc., total ou parcial, dos textos, figuras, gráficos que compõem o presente site, está proibida, salvo a devida autorização escrita da SPG CONCEPT.

Qualquer outro tipo de utilização de material autorizado, inclusive para fins editoriais, comerciais ou publicitários, só poderá ser feito mediante prévio e expresso consentimento da SPG CONCEPT.

​Das responsabilidades dos usuários e/ou visitantes

A SPG CONCEPT adota todas as medidas necessárias para prestar a devida e correta informação e segurança a seus usuários e visitantes. Assim, o usuário/visitante assume todos os ônus e responsabilidades decorrestes dos atos que praticar e daqueles que terceiros praticarem em seu nome.

Sendo o único responsável pelas informações prestadas e divulgadas no site, o usuário/visitante se compromete a indenizar a SPG CONCEPT por quaisquer prejuízos e danos que causar em decorrência de suas ações ou omissões que violem as disposições legais vigentes, as políticas de serviço, termos e condições de uso do presente site.

Da exclusão de garantias e de responsabilidade

Em virtude de questões operacionais, a SPG CONCEPT poderá estar sujeita a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade temporária de funcionamento, razão pela qual, havendo possibilidade de aviso aos usuários e visitantes, a mesma advertirá previamente acerca das funcionalidades e uso de seu site.

A SPG CONCEPT não se responsabiliza pelos danos e prejuízos advindos de informações e conteúdos que não tenham sido por ela causados. A violação do produto gera a perda automática da garantia.